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服务理念


1、我公司设有完善的研发团队,可根据用户的实际矿石硬度性能及工况条件,研发、生产适合业主需要的高硬度、高强度、低磨耗的钢球。同时,我们提供免费的样品检验服务。

2、凡我公司销售并服务的客户可根据客户的需随时派技术人员到现场进行指导安装、钢球配比并负责解决在安装、试运行中发现的制造质量及性能等有关问题。

3、产品的质保期内因我公司制造质量问题由我公司负责免费更换。

4、自接到客户以书面形式提出 质量异议时(先传真后原件即可),600公里内24小时派员到现场取样,1000公里72小时到现场取样;国外客户可凭电子图片,必要时也可到现场取样。如果是客户使用问题我们绝不回避,如果是工艺瑕疵我们协商妥善解决,可以给客户等量补充同规格钢球。

24小时全天候电话服务,节假日照常服务。


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